House2Day Makelaars

Juridisch

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

House2Day Makelaars (hierna: "House2Day", "wij", "ons") hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienst en jouw contact met ons kunnen wij de volgende (categorieën) persoonsgegevens verwerken:

  • Contact- en identificatiegegevens: voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Woning- en zoekgegevens: gegevens over de woning die je wilt kopen, verkopen, huren of laten taxeren, waaronder adres, oppervlakte, bouwjaar, kenmerken, foto's en zoekprofielgegevens (koop/huur, wijk, straal, aantal slaapkamers, prijsklasse).
  • Financiële gegevens: voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening, bijvoorbeeld gegevens over een hypotheekindicatie of koopprijs.
  • Identificatiegegevens Wwft: een kopie van jouw identiteitsbewijs (BSN en pasfoto afgeschermd), indien wij op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht zijn cliëntonderzoek uit te voeren.
  • Correspondentie en communicatie: berichten die je ons stuurt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
  • Website- en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken. Hieronder vallen – uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven – ook marketing- en retargetingcookies, zoals de Meta Pixel (zie artikel 8).

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het uitvoeren van een opdracht tot aankoop, verkoop, verhuur, aanhuur, taxatie of waardebepaling van een woning en alle daarbij behorende dienstverlening.
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): naleving van wettelijke verplichtingen zoals de Wwft, de Wet op het financieel toezicht (voor zover van toepassing), de bewaarplicht op grond van fiscale wetgeving en meldplichten aan de Belastingdienst of Kadaster.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): het beheren van onze klantrelatie, marketing en verbetering van onze dienstverlening, beveiliging van onze website en het voorkomen van fraude. Wij maken hierbij steeds een belangenafweging.
  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor het plaatsen van niet-functionele cookies en het versturen van een nieuwsbrief of aanbod op maat, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contact- en aanvraaggegevens zonder vervolgopdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
  • Gegevens uit een opdracht tot dienstverlening: 7 jaar na afronding van de opdracht in verband met de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR).
  • Wwft-identificatiegegevens: 5 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie (art. 33 Wwft).
  • Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding van de procedure, of 1 jaar met jouw toestemming.

5. Delen met derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens alleen aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van jouw toestemming. Wij kunnen gegevens delen met:

  • Notarissen, taxateurs, hypotheekadviseurs, bouwkundig keurders en andere adviseurs die betrokken zijn bij jouw opdracht;
  • Kadaster, gemeenten en Belastingdienst;
  • Kopende of verkopende partij en hun makelaar, voor zover noodzakelijk in een transactie;
  • IT-dienstverleners en hostingpartijen (verwerkers), waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten;
  • Toezichthouders en opsporingsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de EER

In beginsel verwerken wij jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien een verwerker gegevens verwerkt in een land buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeheer, logging en back-ups. Vermoed je een datalek? Neem dan direct contact op via info@house2day.nl.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site, en – uitsluitend met jouw toestemming – analytische en marketingcookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.

8.1 Meta Pixel (Facebook en Instagram)

Voor marketing- en retargetingdoeleinden maken wij gebruik van de Meta Pixel van Facebook en Instagram, onderdeel van Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Ierland). Met de Meta Pixel kunnen wij meten welke pagina's je op onze website bekijkt en welke acties je uitvoert, zodat wij je later advertenties van House2Day kunnen laten zien op Facebook en Instagram (retargeting) en de effectiviteit van onze advertenties kunnen meten.

De Meta Pixel wordt pas geactiveerd nadat je in onze cookiebanner op "Accepteren" hebt geklikt. Klik je op "Weigeren", of maak je geen keuze, dan wordt het script niet geladen en worden er geen gegevens naar Meta verzonden. De rechtsgrond voor deze verwerking is jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Bij gebruik van de Meta Pixel kunnen gegevens zoals jouw IP-adres, browser- en apparaatgegevens en de door jou bezochte pagina's worden verwerkt door Meta. Daarbij kunnen jouw gegevens ook worden doorgegeven aan Meta Platforms, Inc. in de Verenigde Staten, op basis van de door Meta zelf gehanteerde waarborgen voor internationale doorgifte (waaronder het EU-US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie). Meta is voor deze verwerkingen zelf (mede)verwerkingsverantwoordelijk. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Meta: facebook.com/privacy/policy.

8.2 Toestemming intrekken

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Dit kan door de cookies en websitegegevens voor house2day.nl in jouw browser te verwijderen: jouw eerdere keuze wordt dan gewist en de cookiebanner verschijnt bij een volgend bezoek opnieuw, zodat je een nieuwe keuze kunt maken. Daarnaast kun je in de instellingen van jouw browser cookies blokkeren of verwijderen, en kun je advertentievoorkeuren beheren in jouw Facebook- of Instagram-account. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (art. 15 AVG);
  • Recht op rectificatie (art. 16 AVG);
  • Recht op verwijdering / "vergetelheid" (art. 17 AVG);
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG);
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG);
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing (art. 21 AVG);
  • Recht om een gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@house2day.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om jouw identiteit vast te stellen kunnen wij aanvullende informatie vragen.

10. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je van mening dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.

12. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact op:

Zie ook onze algemene voorwaarden.