House2Day Makelaars

Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen House2Day Makelaars en de opdrachtgever met betrekking tot dienstverlening op het gebied van onroerend goed.

Artikel 1 — Definities

  • House2Day: House2Day Makelaars, gevestigd aan de Assendorperdijk 1, 8012 EG Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58193812.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met House2Day een overeenkomst sluit of daartoe een opdracht verstrekt.
  • Opdracht: de overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 BW op grond waarvan House2Day diensten verricht voor de opdrachtgever.
  • Diensten: bemiddeling bij aankoop, verkoop, aanhuur of verhuur van onroerend goed, taxaties, waardebepalingen en overige advieswerkzaamheden.
  • Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen House2Day en de opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.2 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van House2Day zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

3.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale bevestiging van de opdracht door de opdrachtgever, dan wel doordat House2Day feitelijk uitvoering geeft aan de opdracht.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

4.1 House2Day zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en handelen als een goed opdrachtnemer conform artikel 7:401 BW. Alle verbintenissen van House2Day zijn inspanningsverbintenissen; House2Day garandeert geen resultaat.

4.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan House2Day aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en volledig aan House2Day worden verstrekt. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van deze gegevens.

4.3 House2Day is bevoegd om bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen, voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor een goede uitvoering.

Artikel 5 — Duur en beëindiging

5.1 Een opdracht tot aankoop- of verkoopbemiddeling wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De opdracht eindigt door vervulling, intrekking of teruggave.

5.2 Zowel de opdrachtgever als House2Day kunnen de opdracht op ieder moment schriftelijk opzeggen. Bij opzegging door de opdrachtgever is de opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, conform artikel 7:411 BW.

5.3 Indien voor de opdracht een vast tarief is overeengekomen en de opdrachtgever tussentijds opzegt zonder dat dit aan House2Day is toe te rekenen, is de opdrachtgever de opstartkosten en de tot dat moment verrichte werkzaamheden verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 — Honorarium en kosten

6.1 Voor de diensten van House2Day is de opdrachtgever een honorarium verschuldigd, zoals overeengekomen in de opdrachtbevestiging. Bedragen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers.

6.2 Bij aankoopbemiddeling is de opdrachtgever een courtage of vast tarief verschuldigd zodra een koopovereenkomst tot stand is gekomen en onvoorwaardelijk is geworden (dat wil zeggen: alle ontbindende voorwaarden zijn verstreken of vervuld).

6.3 Bij verkoopbemiddeling is de opdrachtgever een courtage of vast tarief verschuldigd bij eigendomsoverdracht van de woning bij de notaris, tenzij anders overeengekomen.

6.4 Naast het honorarium kunnen kosten van derden (zoals advertentiekosten, kadasterrecherche, bouwkundige keuring en notariskosten) in rekening worden gebracht. Deze kosten worden vooraf schriftelijk aangekondigd.

Artikel 7 — Betaling

7.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting.

7.2 Bij courtage of tarief verband houdend met eigendomsoverdracht is House2Day gerechtigd deze rechtstreeks via de afrekening van de notaris te laten voldoen.

7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van House2Day voor schade voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van de opdracht is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van House2Day wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

8.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van House2Day beperkt tot maximaal het door House2Day in de betreffende opdracht in rekening gebrachte honorarium, met een maximum van € 25.000.

8.3 House2Day is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

8.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van House2Day of van tot haar bedrijfsleiding behorende leidinggevenden.

8.5 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien niet binnen één jaar nadat de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade, een rechtsvordering aanhangig is gemaakt.

Artikel 9 — Overmacht

House2Day is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht in de zin van artikel 6:75 BW).

Artikel 10 — Privacy

House2Day verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie voor meer informatie onze privacyverklaring. De opdrachtgever geeft, voor zover nodig, toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor zover die verwerking niet reeds op een andere rechtsgrond is gebaseerd.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op door House2Day vervaardigde teksten, taxatierapporten, brochures, foto's, video's, plattegronden en overige materialen berusten bij House2Day. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld.

Artikel 12 — Klachten

12.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij House2Day via info@house2day.nl.

12.2 House2Day zal binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk reageren en streven naar een passende oplossing.

12.3 Consumenten kunnen daarnaast, indien House2Day is aangesloten bij een beroepsorganisatie met geschillenregeling, gebruikmaken van de betreffende geschillencommissie. Consumenten kunnen zich voorts wenden tot het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen House2Day en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, locatie Zwolle, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven. Consumenten hebben gedurende één maand nadat House2Day zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, de mogelijkheid te kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter.

Artikel 14 — Wijzigingen

House2Day is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment van publicatie op deze website voor nieuwe opdrachten. Voor lopende opdrachten worden wijzigingen van kracht 30 dagen na schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever.

Artikel 15 — Contact